Protéger vos données n’est pas facile à deviner, pourtant c’est le pilier de la confiance. Cette politique vous explique comment nous collectons, traitons et sécurisons vos informations personnelles.

Données collectées et sécurité

Nous recueillons diverses données lors de l’utilisation de ce site pour assurer nos prestations et vous informer.

• Informations de contact envoyées via nos formulaires (nom, email, téléphone, message).
• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, cookies techniques).
• Informations fournies dans le cadre d’une relation client ou d’une demande de devis.
• Données concernant la satisfaction client ou les retours d’expérience communiqués.

Utilisation des données

Les informations collectées servent exclusivement à gérer nos services, assurer le suivi client et respecter la législation.

• Réalisation de devis, réponses aux questions et organisation de visites de site.
• Envoi d’informations sur l’avancement du projet, les conseils sur mesure et le suivi qualité.
• Amélioration de l’expérience utilisateur et gestion de la relation client.
• Respect des obligations légales et gestion de la sécurité du site.

Fondement juridique du traitement

Nous traitons vos données conformément au RGPD, sur la base de votre consentement et de l’exécution du contrat.

La collecte s’appuie sur la nécessité d’exécuter nos services et le respect d’obligations légales. Le consentement exprès vous est demandé avant tout usage secondaire.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires nécessaires à l’exécution des services, sous contrat strict.

• Fournisseurs informatiques hébergeant le site ou assurant la maintenance technique.
• Sous-traitants impliqués dans le service (ex. : transport de matériel, partenaires locaux vérifiés).
• Autorités compétentes en cas d’obligation légale ou de demande réglementaire expresse.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Vos informations ne sont accessibles qu’aux membres autorisés, formés à la confidentialité.

Vos droits

Vous disposez de droits concernant l’accès, la rectification, l’opposition et la suppression de vos données.

• Obtenir une copie de vos données conservées chez nous.
• Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Solliciter l’effacement de vos données lorsque leur conservation n’est plus justifiée.

Cookies et traceurs

Ce site utilise des cookies techniques et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et de personnalisation. Plus d’informations sur notre politique dédiée.

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Nous contacter

Pour toute demande relative à la protection des données, écrivez-nous via notre formulaire ou à l’adresse ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Cette politique pourra évoluer, notamment selon les lois en vigueur ou nos pratiques. Consultez-la régulièrement.